新华社深度关注苏宁转型 点赞智慧零售模式

2019-11-13 15:29:43 4817次浏览

9月24日,新华社以“张靳东:中国零售业的追逐梦想者”为题,对苏宁的发展和成就进行了深入报道。该报告回顾了苏宁从头开始创业的过程、不同阶段的关键转变、苏宁在零售业的坚持及其对社会的积极贡献。

新华社指出,苏宁的逐步扩张和壮大不仅呼应了中国经济的稳步发展,也勾勒出了中国零售业的发展轨迹。

1990年冬天,苏宁在南京创办并开设了一家面积不到200平方米的空调专卖店。在过去的29年里,苏宁已经成为一个拥有25万员工、近13,000家大小店铺的智能零售巨头,网上苏宁易居三大电子商务公司之列。其营收排名前五名,连续三年跻身世界500强。

张靳东说,苏宁真正的大发展始于1992年,当时邓小平在他的南方之行中发表了讲话。改革开放为民营经济的发展打开了大门。得益于国家对市场经济发展的支持,苏宁在商业模式上进行了大胆创新,率先提出在国内空调领域建立协调的售后服务,包括交付、安装、维修和保养,仅一年时间就将占据南京空调市场的70%。

随着中国经济的快速发展,尤其是房地产市场,家用电器的需求激增。2000年,苏宁壮汉像断了手腕一样切断了空调50%的市场份额,自愿放弃80%的批发业务,选择加入全国家电连锁。2004年7月,苏宁在深圳证券交易所上市。

中国加入世贸组织后,国际零售巨头已经接管了中国市场。由于国内消费能力良好,苏宁迅速在全国范围内设立连锁店。2009年,苏宁拥有1000多家店铺,销售额超过1000亿元,居中国家电零售市场首位。

如今,苏宁已成为拥有苏宁易购、苏宁包裹购买、苏宁商店应用等在线场景的在线零售商,以及拥有“两大、两小、更专业化”等离线商店形式的全方位零售商。苏宁致力于科学技术的应用。科幻作品中的“无人购物”场景,如洗脸、进店、挑选商品、扫描代码、检查账目、自己离开店铺,已经成为苏宁“无人购物”的标准。

所有这些都来自苏宁十年前开始的互联网转型之路。2010年,苏宁正式推出在线平台苏宁易购,电子商务之路一路飙升。2015年,苏宁还与阿里巴巴进行了战略投资,改变了中国的零售模式。但在张靳东看来,苏宁不是一家纯粹的电子商务企业,而是一家聪明的零售商。

2013年,张靳东在美国斯坦福大学发表的演讲中指出:“未来零售企业不仅会上线或下线,而且肯定会是线上线下一体化模式。纯电子商务模式只能转换。”2017年,张靳东提出了“智能零售”的概念。有必要利用云计算、大数据、物联网等技术构建商品、物流、支付等要素的数字化,实现采购、销售和服务流程的智能化。

与此同时,苏宁一直在加大对物流、科技、金融、文化创新、体育和投资的投入,以帮助零售业务变得越来越强大。以体育为例,体育文化代表向上的力量和阳光感,能更好地帮助苏宁与消费者建立情感联系。2019年,苏宁加大投资,先后收购了万达百货中国区37家门店和家乐福中国区80%的门店,进一步丰富了苏宁的整体场景和品类布局。

企业的稳步发展是最大的社会责任,而持续快速发展的苏宁有能力为社会做出更大的贡献。苏宁在扶贫领域投资5亿元,雇用1000多人,解决3500多人的就业问题。苏宁还推出了“阳光1+1”志愿者服务系统。在苏宁一年一度的庆祝会上,苏宁组织了各种公益活动来帮助他人和服务社会。去年9月,苏宁第五次获得中国政府颁发的最高标准慈善奖——中国慈善奖。

“没有祖国的力量,苏宁就不会有发展。没有时代的进步,苏宁就没有创新和发展。”张靳东认为,民营企业应该始终把企业发展融入国家的大发展中,把个人梦想、企业梦想和中国梦有机结合起来,实现双赢发展。

苏宁已经从一家200平方米的商店发展成为中国最大的智能零售巨头。其成功的原因是它的发展始终与时俱进,得益于中国经济的快速发展和改革开放的深化。通过不断的自我转型,苏宁不仅成为中国互联网转型的成功代表,也是未来新零售模式的探索者和领导者。

新华社援引一名行业官员的话说,“苏宁是真正改变世界中国品牌的人。”

资料来源:中国金融观察网

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