平安人寿推进全面数据化经营转型,构建五大职能中心和五大销售区

2019-11-05 21:01:34 336次浏览

邱文华

9月23日,中国平安人寿保险有限公司(以下简称“平安人寿”)宣布,为了顺应科技创新潮流和行业变化趋势,构建智能管理系统,不断强化客户管理导向,公司将开始全面的数据化业务转型。通过实施“2355”改革项目计划,公司将建设五大功能中心和五大销售区域,以加强科技赋权和价值管理,确保公司战略的稳步推进和业务的持续增长。

据了解,所谓的“2355”改革项目计划,即“两步走”实现全面的数据管理,做大做强“三个渠道”,打造“五个功能中心”和“五个销售区域”。

在数据管理方面,第一步,平安人寿将建立全面的数据管理原型,实现智能化管理、销售和服务流程。第二步是通过数据驱动的运营来提高公司的运营效率和客户服务水平。

在渠道建设方面,平安人寿将继续发展三大渠道:个人保险、银行保险和“网上+区域扩张”。在个人保险渠道中,对代理群体实行统一管理和差异化管理。借助ai+代理、远程培训和其他科技手段,代理团队被授权帮助提高团队的生产能力、收入和保留率。在银行担保渠道上,深入培育平安银行、重点银行和中小银行等渠道,不断提高银行担保渠道对整体业务的比重。在“在线+区域扩张”渠道中,进一步构建在线客户服务和客户运营能力,帮助转变销售结果。

在组织结构方面,平安人寿将重组东、西、南、北、中五大销售区域以及渠道管理、运营、产品、公共资源和投资管理五大功能中心。五大销售区域将加强销售支持,实施区域竞争机制,强化绩效导向的“竞争、激励、淘汰”机制,以新的形式激发企业活力。五大职能中心将采用大部门集中系统,以客户需求为导向,通过人工智能和双向重组流程,构建端到端的销售支持、数据运营、客户服务系统和运营流程,推动前、中、后台高效运行。

“平安人寿是集团最重要的子公司。一直以来,公司都在积极寻求新的转型和更好的发展。此次改革是平安人寿全面数据运营的重要一步,也是管理层的重要战略升级。”

李元祥指出:“2015年的组织结构改革分为双重企业集团,取得了很好的效果。根据各自的市场特点和发展目标,有针对性地投入资源,贴近市场需求,取得了良好的经营效果。这种组织结构的变化主要是为了满足整个集团整体数据业务转型的需要,打造超强的总部,增强业务管理的预见性、预见性和深谋远虑,确保政策的前瞻性和统一性。总部五大中心主要发挥总部、总参谋部、弹药库、后勤部门等作用。将第一和第二企业集团划分为五大战区,将进一步提高执行力和效率,增强市场战斗力,加强公司内部良性pk,增强危机意识。此外,总部将优化该部的组织结构,重新设计业务流程和职位,实现该部的端到端运作,降低通信成本,提高管理效率。”

平安人寿表示,转型公司将在渠道、产品、客户服务和运营四个方面进行深入发展,旨在实现“强化总部、促进竞争、以客户为导向”的三大目标。“2355”改革项目的实施将实施公司数据驱动、技术授权和价值运营三大战略,为客户提供更好的产品和服务,帮助公司实现业绩稳步增长,继续引领市场。

本网站上的内容(包括但不限于文本、图片、音频和视频)除重印外,均受时代在线版权保护,未经书面同意,禁止重印、链接、粘贴或以其他方式使用。如果违反上述声明,网站将调查其相关法律责任。如需其他媒体、网站或个人转载,请联系丁先生:chiding@time-weekly.com

江苏快3投注